Utbildningar i mjuka värden handlar om att ta fram hela potentialen hos människorna i organisationen. Oavsett om jag är ledare, projektledare eller levererar tjänster kan små förändringar i beteende innebära stora effekter på det uppfattade värdet. De långsiktiga vinnarna är organisationer som når sina mål med friska motiverade ledare och medarbetare. Detta är vad som kallas Affärskompetens.
Bland våra referenser hittar du tidigare deltagare och deras upplevelser från sin utbildning hos oss.
3 dagar
16500 kr
Kod: AK6101
Datum: 3 september, 17 september, 1 oktober, 15 oktober, fler
Denna 3-dagars ITIL-kurs vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för best practice -processer inom IT Service Management. Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Service Management Foundation-nivå. Läs mer
| Stockholm | 3 september, 17 september, 1 oktober, 15 oktober, 29 oktober, 12 november, 26 november, 17 december, 14 januari |
|---|---|
| Göteborg | 3 september, 17 september, 17 september, 1 oktober, 15 oktober, 15 oktober, 15 oktober, 29 oktober, 29 oktober, 12 november, 26 november, 26 november, 17 december, 17 december, 14 januari |
| Malmö | 3 september, 3 september, 17 september, 1 oktober, 1 oktober, 15 oktober, 15 oktober, 29 oktober, 12 november, 12 november, 26 november, 17 december, 14 januari |
| Linköping | 3 september, 17 september, 1 oktober, 15 oktober, 15 oktober, 29 oktober, 12 november, 26 november, 17 december, 14 januari |
3 dagar
20450 kr
Kod: AK103
Datum: 17 september, 8 oktober, 29 oktober, 19 november, fler
Vi är stolta över att kunna säga att 10 000 projektledare har gått denna utbildning sedan starten. En utbildning som ger dig som projektledare den grund, orientering och helhetssyn som behövs för att kunna axla rollen som projektledare och driva framgångsrika projekt. Läs mer
| Stockholm | 17 september, 8 oktober, 29 oktober, 19 november, 17 december, 14 januari |
|---|---|
| Göteborg | 17 september, 8 oktober, 8 oktober, 29 oktober, 19 november, 19 november, 17 december, 17 december, 14 januari |
| Malmö | 17 september, 17 september, 8 oktober, 29 oktober, 29 oktober, 19 november, 17 december, 14 januari |
| Linköping | 17 september, 8 oktober, 29 oktober, 19 november, 17 december, 14 januari |
3 dagar
20450 kr
Kod: AK104
Datum: 1 oktober, 14 november, 12 december
Ett framgångsrikt projektledarskap bygger på bra metodkompetens och ett kommunikativt, tydligt personligt ledarskap. I den här kursen utvecklar du din kommunikativa förmåga i syfte att bli förstådd och förstå andra så att du kan leda ditt projekt till framgång. Läs mer
| Stockholm | 1 oktober, 14 november, 12 december |
|---|---|
| Göteborg | 1 oktober, 14 november, 14 november, 12 december, 12 december |
| Umeå | 14 november, 14 november, 12 december |
| Malmö | 14 november, 14 november, 14 november, 12 december |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6201
Datum: 20 september, 18 oktober, 1 november
En 2-dagars kurs som ger praktisk vägledning om hur man inför och anpassar ramverket ITIL för att stödja ditt företags mål. Ta vara på dina ITIL-kunskaper och förädla din vardag med hjälp av ITIL practitioner kursen. Kursledaren är ITIL-ackrediterad, arbetar även som konsult och delar med sig av sin praktiska erfarenhet. Läs mer
| Stockholm | 20 september, 18 oktober, 1 november |
|---|---|
| Göteborg | 20 september, 18 oktober, 1 november, 1 november |
| Malmö | 20 september, 18 oktober, 1 november, 1 november |
| Linköping | 20 september, 18 oktober, 1 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK302
Datum: 5 september, 22 oktober, 28 november
Genom mängder av forskning och studier om framgång vet vi idag varför vissa team lyckas bättre än andra. Vi vet att ledare och medarbetare som har en stark tro och vilja till att utföra sitt arbete inom tydliga riktlinjer för beteenden lyckas bättre. De värderar också samspelet mellan teamet högre än individuella prestationer. För att lyckas behövs ett bra ledarskap som håller över tid. Läs mer
| Stockholm | 5 september, 22 oktober, 28 november |
|---|---|
| Linköping | 5 september, 22 oktober, 28 november |
| Umeå | 5 september, 22 oktober, 28 november |
| Göteborg | 5 september, 22 oktober, 28 november, 28 november |
1 dagar
7950 kr
Kod: AK102
Datum: 19 oktober, 7 december
Den högsta beslutsnivån i projekt är beställaren, vars uppgift bl.a. är att bedöma projektförslag utifrån strategisk betydelse och lönsamhet, förankra och stödja projekt i organisationen. Beställaren beslutar t.ex. om initiering, start, hanterar ändrade förutsättningar löpande i projektet, beslutar om avslut och ansvarar för att mäta projektets effekter. Läs mer
| Stockholm | 19 oktober, 7 december |
|---|---|
| Göteborg | 19 oktober, 19 oktober, 19 oktober, 7 december |
| Malmö | 19 oktober, 19 oktober, 7 december |
| Linköping | 19 oktober, 19 oktober, 7 december |
1 dagar
6950 kr
Kod: AK105
Datum: 28 september, 7 december
För att arbete i projektform ska bli framgångsrikt krävs att hela projektgruppen fungerar väl tillsammans. Den här kursen ger dig grundkunskaper om projektarbetsformen och vad som förväntas av dig som projektdeltagare. Läs mer
| Stockholm | 28 september, 7 december |
|---|---|
| Göteborg | 28 september, 28 september, 7 december, 7 december |
| Malmö | 28 september, 28 september, 7 december, 7 december |
| Linköping | 28 september, 7 december |
2 dagar
12900 kr
Kod: AK403
Datum: 25 oktober, 10 december
Lär dig att presentera effektivt så att andra tar till sig det som det är tänkt och blir motiverade och inspirerande av dina presentationer. Kursen ger dig konkreta metoder som hjälper dig att lyckas och inte minst rikligt med praktisk träning. Läs mer
| Stockholm | 25 oktober, 10 december |
|---|---|
| Göteborg | 25 oktober, 25 oktober, 10 december, 10 december |
| Malmö | 25 oktober, 25 oktober, 10 december |
| Linköping | 25 oktober, 10 december |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK407
Datum: 4 oktober, 26 november
Vad krävs för att ett arbetsmöte ska vara och kännas effektivt och utvecklande för alla som är med? Vilka är framgångsfaktorerna för att nå ett gemensamt mål enligt forskning och studier? Läs mer
| Stockholm | 4 oktober, 26 november |
|---|---|
| Göteborg | 4 oktober, 4 oktober, 26 november, 26 november |
| Malmö | 4 oktober, 26 november, 26 november |
| Linköping | 4 oktober, 26 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK402
Datum: 17 oktober, 5 december
Förhandla är något du ständigt gör i vardagen, vare sig du tänker på det eller inte, som en naturlig del av de flesta yrkesroller. Det kan vara att komma överens om resurser i ett projekt, om justering av villkor med en leverantör eller förhandling om lön med din chef. Om du är medveten om hur du agerar och vad du vill uppnå får du ett bättre resultat. Den här kursen ger dig verktyg för att lyckas bättre! Läs mer
| Stockholm | 17 oktober, 5 december |
|---|---|
| Umeå | 17 oktober, 5 december |
| Göteborg | 17 oktober, 5 december, 5 december |
| Malmö | 17 oktober, 17 oktober, 5 december |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6601
Datum: 10 september, 10 december
DevOps är en av de mest snabbväxande rörelserna i IT-världen idag och gör det möjligt att kombinera stabil systemförvaltning med agila utvecklingsmetoder. DevOps betonar vikten av kommunikation, samarbete, integration och automation för att förbättra arbetsflöden och stärka samverkan mellan olika roller vid utveckling, drift och förvaltning av applikationer och IT-tjänster. DevOps Fundamentals är den första kursen i det certifieringsprogram som utformats av organisationen DASA DevOps Agile Skills Association . Kursen riktar sig till utvecklare, IT-tekniker, testare och chefer som vill få en förståelse för DevOps och lära sig terminologi, principer och praxis. Läs mer
| Stockholm | 10 september, 10 december |
|---|---|
| Göteborg | 10 september, 10 september, 10 december |
| Malmö | 10 september, 10 december, 10 december |
| Linköping | 10 september, 10 december |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6213
Datum: 24 september, 19 november
Kursen behandlar förändring av it-tjänster från utformning till överlämning till drift. Kursen fokusera på hantering och implementation av förändringar som stödjer affärsmålen och effektiv hantering av driftsättning utan att störa leveransen av befintliga it-tjänster. Stor vikt läggs på att förstå principer, hantering och kontroll av alla Service Transition-aktiviteter samt relaterade aspekter som kommunikation, åtaganden och organisatorisk förändring. Läs mer
| Stockholm | 24 september, 19 november |
|---|---|
| Göteborg | 24 september, 24 september, 19 november |
| Malmö | 24 september, 19 november, 19 november |
| Linköping | 24 september, 19 november |
3 dagar
21950 kr
Kod: AK6223
Datum: 24 september, 19 november
Denna ITIL Capability-utbildning kombinerar kurs i klassrum med On Demand-material för att ge dig en djup förståelse om it-tjänster och de processer, roller, funktioner och aktiviteter som behövs för en god hantering av förändringar av it-tjänster. Läs mer
| Stockholm | 24 september, 19 november |
|---|---|
| Göteborg | 24 september, 24 september, 19 november |
| Malmö | 24 september, 19 november, 19 november |
| Linköping | 24 september, 19 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK121
Datum: 20 september, 1 november
Denna kurs har som mål att klargöra vad agila arbetssätt innebär och hur de bäst kan tillämpas både i projekt, förvaltning och vanligt kontorsarbete. Läs mer
| Stockholm | 20 september, 1 november |
|---|---|
| Linköping | 20 september, 1 november |
| Umeå | 20 september, 1 november |
| Göteborg | 20 september, 20 september, 1 november, 1 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK401
Datum: 15 oktober, 3 december
Att kunna ge värdeskapande kundsupport och service handlar om förmågan att kunna bemöta kunden och dennes ärende på ett sätt som leder till den nytta som både kunden och din egen verksamhet vill uppnå. För att lyckas med en värdeskapande kundsupport över tid behövs kompetens. Att börja med tanken att bakom varje ärende finns en människa som behöver din hjälp är en bra start. När den tanken blir till insikt och sen kompetens att hantera situationen får du tillbaka en kund med positiva känslor för både dig och den verksamhet du representerar. En upplevelse och en drivkraft, vars värdeskapande hantering leder till fler nöjda kunder. Läs mer
| Stockholm | 15 oktober, 3 december |
|---|---|
| Göteborg | 15 oktober, 3 december, 3 december |
| Malmö | 15 oktober, 15 oktober, 3 december |
| Linköping | 15 oktober, 3 december |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK201
Datum: 24 september, 12 november
Dagens arbetsliv innebär ständiga förändringar och det är en krävande utmaning att driva förändringsprojekt, men med rätt verktyg och kunskap är det roligt och stimulerande. Den här kursen hjälper dig att driva förändringsprocesser så att så många som möjligt följer med in i förändringen med entusiasm och positiv energi och att övervinna det motstånd som försvårar eller till och med förhindrar nödvändiga förändringar. Läs mer
| Stockholm | 24 september, 12 november |
|---|---|
| Göteborg | 24 september, 12 november, 12 november |
| Malmö | 24 september, 24 september, 12 november |
| Linköping | 24 september, 12 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK404
Datum: 12 september, 22 november
Affärsmannaskap handlar om att ha en trovärdig, rådgivande stil som utvecklar både uppdragsgivarens verksamhet och konsultföretaget, såväl ekonomiskt som kunskaps- och imagemässigt. Efter kursen har du en förståelse för vad som krävs för att kunden ska uppleva ett högt värde av konsultens spetskompetens och vad en kund förväntar sig av en extern konsult jämfört med anställd personal. Läs mer
| Stockholm | 12 september, 22 november |
|---|---|
| Göteborg | 12 september, 22 november, 22 november |
| Malmö | 12 september, 12 september, 22 november |
| Linköping | 12 september, 22 november |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6252
Datum: 25 oktober, 13 december
Kursen är en specialistkurs för dig som önskar öka förutsättningarna att lyckas med förändringar, releases och utrullningar i din organisation. Läs mer
| Stockholm | 25 oktober, 13 december |
|---|---|
| Göteborg | 25 oktober, 13 december |
| Malmö | 25 oktober, 13 december |
| Linköping | 25 oktober, 13 december |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6251
Datum: 27 september, 15 november
Kursen är en specialistkurs för dig som önskar öka förutsättningarna att lyckas med Service Desk, Incident Management och Problem Management i din organisation. Denna 2-dagars kurs vänder sig till dig som vill bygga på din kunskap för Best Practice inom Service Desk, Incident Management och Problem Management. Läs mer
| Stockholm | 27 september, 15 november |
|---|---|
| Göteborg | 27 september, 15 november |
| Malmö | 27 september, 15 november |
| Linköping | 27 september, 15 november |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6212
Datum: 10 september, 5 november
Kursen behandlar utformningen av it-tjänster Service Design . Fokus ligger på kravinsamling och utformning av informationssystem, processer, mätvärden för styrning och uppföljning samt de arkitekturer som behövs för en väl fungerande levereras av it-tjänster. Kursens centrala begrepp är tjänstekatalogen, SLAer, kvalitet och Service Design-processerna. Läs mer
| Stockholm | 10 september, 5 november |
|---|---|
| Göteborg | 10 september, 5 november |
| Malmö | 10 september, 5 november |
| Linköping | 10 september, 5 november |
