Utbildningar i mjuka värden handlar om att ta fram hela potentialen hos människorna i organisationen. Oavsett om jag är ledare, projektledare eller levererar tjänster kan små förändringar i beteende innebära stora effekter på det uppfattade värdet. De långsiktiga vinnarna är organisationer som når sina mål med friska motiverade ledare och medarbetare. Detta är vad som kallas Affärskompetens.
Motivation är ett måste. Den gör att vi får ut den energi och kraft vi behöver för att må bra, känna lycka, kunna föra arbetet framåt och komma dit vi vill. En del verksamheter arbetar medvetet, strukturerat och löpande med motivation som framgångsfaktor men långt ifrån alla. Gör ni det?
3 dagar
16500 kr
Kod: AK6101
Datum: 25 februari, 18 mars, 1 april, 23 april, fler
Denna 3-dagars ITIL-kurs vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för best practice -processer inom IT Service Management. Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Service Management Foundation-nivå. Läs mer
| Göteborg | 25 februari, 18 mars, 1 april, 1 april, 23 april, 13 maj, 13 maj, 17 juni, 8 juli, 8 juli, 12 augusti |
|---|---|
| Malmö | 25 februari, 18 mars, 1 april, 23 april, 23 april, 13 maj, 17 juni, 17 juni, 8 juli, 12 augusti |
| Stockholm | 25 februari, 18 mars, 1 april, 23 april, 13 maj, 17 juni, 8 juli, 12 augusti |
| Umeå | 25 februari, 18 mars, 1 april, 23 april, 13 maj, 17 juni, 8 juli, 12 augusti |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6401
Datum: 25 mars, 13 maj, 3 juni, 3 juli
Denna ITIL 4-kurs fokuserar på att hjälpa deltagaren greppa nyckelkoncepten i ITIL 4-ramverket, och är baserad på AXELOS ITIL 4 Foundation-certifiering. Kursen är utformad för att den som så önskar skall kunna skriva certifieringstestet under eftermiddagen dag 3. Läs mer
| Malmö | 25 mars, 25 mars, 13 maj, 3 juni, 3 juni, 3 juli |
|---|---|
| Stockholm | 25 mars, 13 maj, 3 juni, 3 juli |
| Linköping | 25 mars, 13 maj, 3 juni, 3 juli |
| Umeå | 25 mars, 13 maj, 3 juni, 3 juli |
3 dagar
20450 kr
Kod: AK103
Datum: 4 mars, 15 april, 6 maj, 24 juni
Vi är stolta över att kunna säga att 10 000 projektledare har gått denna utbildning sedan starten. En utbildning som ger dig som projektledare den grund, orientering och helhetssyn som behövs för att kunna axla rollen som projektledare och driva framgångsrika projekt. Läs mer
| Stockholm | 4 mars, 15 april, 6 maj, 24 juni |
|---|---|
| Göteborg | 4 mars, 4 mars, 6 maj, 6 maj, 24 juni, 24 juni |
| Malmö | 4 mars, 15 april, 6 maj, 24 juni |
| Linköping | 4 mars, 6 maj, 24 juni |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK302
Datum: 3 april, 21 maj, 13 juni
Genom mängder av forskning och studier om framgång vet vi idag varför vissa team lyckas bättre än andra. Vi vet att ledare och medarbetare som har en stark tro och vilja till att utföra sitt arbete inom tydliga riktlinjer för beteenden lyckas bättre. De värderar också samspelet mellan teamet högre än individuella prestationer. För att lyckas behövs ett bra ledarskap som håller över tid. Läs mer
| Göteborg | 3 april, 3 april, 21 maj, 13 juni, 13 juni |
|---|---|
| Malmö | 3 april, 21 maj, 13 juni, 13 juni |
| Stockholm | 3 april, 21 maj, 13 juni |
| Umeå | 3 april, 21 maj, 13 juni |
5 dagar
19700 kr
Kod: AK308
Datum: 11 mars, 8 april, 20 maj, 24 juni, fler
Vill du inspireras, utvecklas och stärkas i din ledarroll? UGL ger dig ökad förståelse för hur dynamiken i en grupp påverkar skeendet och hur olika ledarstilar bör anpassas till gruppens mognad och uppgift. Genom övningar och gruppdiskussioner och återkoppling bygger man på kunskaper om gruppers samvaro och kommunikation samt din egen självinsikt. Läs mer
| Stockholm | 11 mars, 8 april, 20 maj, 24 juni, 26 augusti, 30 september, 14 oktober, 4 november, 18 november |
|---|---|
| Båstad | 8 april, 24 juni, 30 september, 18 november |
| Göteborg | 11 mars, 4 november |
3 dagar
20450 kr
Kod: AK104
Datum: 11 mars, 27 maj, 17 juni
Ett framgångsrikt projektledarskap bygger på bra metodkompetens och ett kommunikativt, tydligt personligt ledarskap. I den här kursen utvecklar du din kommunikativa förmåga i syfte att bli förstådd och förstå andra så att du kan leda ditt projekt till framgång. Läs mer
| Stockholm | 11 mars, 27 maj, 17 juni |
|---|---|
| Umeå | 11 mars, 27 maj, 17 juni |
| Linköping | 11 mars, 27 maj, 17 juni |
| Malmö | 11 mars, 27 maj, 27 maj, 17 juni |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK301
Datum: 1 april, 10 juni
Ledarskap kräver att någon frivilligt vill följa! Att vara ny som ledare innebär många nya utmaningar. Både att få förtroendet från medarbetarna att leda men även en hel del arbetsrättsliga kunskaper om vad som gäller som arbetsgivare och chef. Läs mer
| Göteborg | 1 april, 10 juni, 10 juni |
|---|---|
| Malmö | 1 april, 1 april, 10 juni |
| Stockholm | 1 april, 10 juni |
| Linköping | 1 april, 10 juni |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK201
Datum: 8 april, 17 juni
Dagens arbetsliv innebär ständiga förändringar och det är en krävande utmaning att driva förändringsprojekt, men med rätt verktyg och kunskap är det roligt och stimulerande. Den här kursen hjälper dig att driva förändringsprocesser så att så många som möjligt följer med in i förändringen med entusiasm och positiv energi och att övervinna det motstånd som försvårar eller till och med förhindrar nödvändiga förändringar. Läs mer
| Göteborg | 8 april, 17 juni, 17 juni |
|---|---|
| Malmö | 8 april, 8 april, 17 juni |
| Stockholm | 8 april, 17 juni |
| Linköping | 8 april, 17 juni |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK121
Datum: 25 april, 23 maj
Denna kurs har som mål att klargöra vad agila arbetssätt innebär och hur de bäst kan tillämpas både i projekt, förvaltning och vanligt kontorsarbete. Läs mer
| Göteborg | 25 april, 23 maj, 23 maj |
|---|---|
| Malmö | 25 april, 25 april, 23 maj |
| Stockholm | 25 april, 23 maj |
| Linköping | 25 april, 23 maj |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6201
Datum: 4 april, 16 maj
En 2-dagars kurs som ger praktisk vägledning om hur man inför och anpassar ramverket ITIL för att stödja ditt företags mål. Ta vara på dina ITIL-kunskaper och förädla din vardag med hjälp av ITIL practitioner kursen. Kursledaren är ITIL-ackrediterad, arbetar även som konsult och delar med sig av sin praktiska erfarenhet. Läs mer
| Göteborg | 4 april, 4 april, 16 maj, 16 maj |
|---|---|
| Stockholm | 4 april, 16 maj |
| Malmö | 4 april, 16 maj |
| Linköping | 4 april, 16 maj |
1 dag
9950 kr
Kod: AK6402
Datum: 8 mars, 18 april, 20 juni
På en dag går vi igenom vad som är nytt inom ITIL 4 i jämförelse med ITIL v3, med fokus på det som omfattas av certifieringen ITIL 4 Foundation. Kursen är speciellt framtagen för att du som redan kan ITIL v3 på Foundation-nivå så snabbt och effektivt som möjligt skall komma på banan med ITIL 4. Läs mer
| Göteborg | 8 mars, 18 april, 20 juni |
|---|---|
| Malmö | 18 april, 18 april, 20 juni |
| Stockholm | 18 april, 20 juni |
| Linköping | 18 april, 20 juni |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6601
Datum: 4 mars, 23 april, 24 juni
DevOps är en av de mest snabbväxande rörelserna i IT-världen idag och gör det möjligt att kombinera stabil systemförvaltning med agila utvecklingsmetoder. DevOps betonar vikten av kommunikation, samarbete, integration och automation för att förbättra arbetsflöden och stärka samverkan mellan olika roller vid utveckling, drift och förvaltning av applikationer och IT-tjänster. DevOps Fundamentals är den första kursen i det certifieringsprogram som utformats av organisationen DASA DevOps Agile Skills Association . Kursen riktar sig till utvecklare, IT-tekniker, testare och chefer som vill få en förståelse för DevOps och lära sig terminologi, principer och praxis. Läs mer
| Stockholm | 4 mars, 24 juni |
|---|---|
| Umeå | 4 mars, 24 juni |
| Malmö | 4 mars, 23 april, 24 juni |
| Linköping | 4 mars, 24 juni |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6214
Datum: 18 februari, 27 maj
Kursen behandlar operationell drift av it-tjänster med hantering av incidenter och de underliggande problemen, förfrågningar, behörigheter och hantering av viktiga händelser, samt organisatoriska funktioner, framför allt service desk. Kursen fokuserar på att hantera förändringar utan att påverka driftstabiliteten samt på en professionell och serviceinriktad hantering av kundkontakter och leverans av kostnadseffektiva tjänster i enlighet med överenskomna tjänstnivåer SLA . Läs mer
| Stockholm | 18 februari, 27 maj |
|---|---|
| Göteborg | 18 februari, 27 maj |
| Malmö | 18 februari, 27 maj |
| Linköping | 18 februari, 27 maj |
2 dagar
11450 kr
Kod: AK141
Datum: 4 april, 23 maj
Kursen ger dig fördjupade kunskaper om Microsoft Project. Du kan göra egna beräkningar och dra full nytta av informationen i Project. Du kan arbeta med flera projekt som utnyttjar samma resurser och du kan göra analys av data i Excel. Dessutom får du en djupgående kunskap i olika utskriftsalternativ och anpassningar. Läs mer
| Stockholm | 4 april, 23 maj |
|---|---|
| Umeå | 4 april, 23 maj |
| Linköping | 4 april, 23 maj |
| Göteborg | 4 april, 23 maj |
2 dagar
18950 kr
Kod: AK123
Datum: 8 april, 20 maj, 10 juni, 8 juli
Det agila projektramverket Scrum har kraften att transformera din projektstyrning oavsett vilken industri och organisation du är aktiv inom. Faktum är att 66 av alla företag använder Scrum eller liknande varianter idag för sina projekt. Läs mer
| Stockholm | 8 april, 20 maj, 10 juni, 8 juli |
|---|---|
| Malmö | 20 maj |
| Göteborg | 8 april, 10 juni |
1 dagar
6950 kr
Kod: AK105
Datum: 20 maj
För att arbete i projektform ska bli framgångsrikt krävs att hela projektgruppen fungerar väl tillsammans. Den här kursen ger dig grundkunskaper om projektarbetsformen och vad som förväntas av dig som projektdeltagare. Läs mer
| Göteborg | 20 maj, 20 maj |
|---|---|
| Malmö | 20 maj, 20 maj |
| Stockholm | 20 maj |
| Linköping | 20 maj |
2 dagar
14600 kr
Kod: K1010
Datum: 21 februari, 11 mars, 19 mars, 25 april, fler
I den här kursen får du lära dig ett flertal tekniker för att samla in, strukturera, prioritera, dokumentera, granska och förvalta krav. Genom att fånga och dokumentera rätt krav på IT-systemet blir fler intressenter nöjdare och kostnaderna minskar. Läs mer
| Stockholm | 21 februari, 11 mars, 19 mars, 25 april, 16 maj, 3 juni |
|---|
1 dagar
7950 kr
Kod: AK102
Datum: 13 maj
Den högsta beslutsnivån i projekt är beställaren, vars uppgift bl.a. är att bedöma projektförslag utifrån strategisk betydelse och lönsamhet, förankra och stödja projekt i organisationen. Beställaren beslutar t.ex. om initiering, start, hanterar ändrade förutsättningar löpande i projektet, beslutar om avslut och ansvarar för att mäta projektets effekter. Läs mer
| Malmö | 13 maj, 13 maj |
|---|---|
| Stockholm | 13 maj |
| Göteborg | 13 maj |
| Linköping | 13 maj |
1 dagar
9450 kr
Kod: AK6733
Datum: 5 april
GDPR leder till stora förändringar i hur organisationer hanterar sina personuppgifter. Lagen påverkar hela organisationen, dock har de olika avdelningarna olika utmaningar för att följa GDPR. Denna kurs riktar sig till personer med ledande och instruerande roller inom utvecklings och driftsavdelningar. Läs mer
| Malmö | 5 april, 5 april |
|---|---|
| Stockholm | 5 april |
| Göteborg | 5 april |
| Linköping | 5 april |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK401
Datum: 18 februari, 23 april, 10 juni
Att kunna ge värdeskapande kundsupport och service handlar om förmågan att kunna bemöta kunden och dennes ärende på ett sätt som leder till den nytta som både kunden och din egen verksamhet vill uppnå. För att lyckas med en värdeskapande kundsupport över tid behövs kompetens. Att börja med tanken att bakom varje ärende finns en människa som behöver din hjälp är en bra start. När den tanken blir till insikt och sen kompetens att hantera situationen får du tillbaka en kund med positiva känslor för både dig och den verksamhet du representerar. En upplevelse och en drivkraft, vars värdeskapande hantering leder till fler nöjda kunder. Läs mer
| Stockholm | 18 februari, 23 april, 10 juni |
|---|---|
| Göteborg | 10 juni |
| Malmö | 23 april |
