Utbildningar i mjuka värden handlar om att ta fram hela potentialen hos människorna i organisationen. Oavsett om jag är ledare, projektledare eller levererar tjänster kan små förändringar i beteende innebära stora effekter på det uppfattade värdet. De långsiktiga vinnarna är organisationer som når sina mål med friska motiverade ledare och medarbetare. Detta är vad som kallas Affärskompetens.
Har du viljan, orken, energin och förmågan att vara en ledare ”här och nu” och framåt? Det är en av kanske den viktigaste frågan att ställa sig om du jobbar som chef och ledare eller inom HR i dag. Inte bara för att du själv ska kunna känna livsglädje och välmående utan för du är viktig för dina närmaste och för dina medarbetare.
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6401
Datum: 28 oktober, 18 november, 11 december, 7 januari, fler
Denna ITIL 4-kurs fokuserar på att hjälpa deltagaren greppa nyckelkoncepten i ITIL 4-ramverket, och är baserad på AXELOS ITIL 4 Foundation-certifiering. Kursen är utformad för att den som så önskar skall kunna skriva certifieringstestet under eftermiddagen dag 3. Läs mer
| Göteborg | 28 oktober, 18 november, 18 november, 11 december, 11 december, 7 januari, 7 januari, 3 februari, 2 mars, 2 mars, 23 mars, 23 mars, 14 april, 11 maj, 11 maj, 8 juni, 6 juli, 17 augusti |
|---|---|
| Malmö | 28 oktober, 18 november, 18 november, 18 november, 11 december, 7 januari, 3 februari, 3 februari, 2 mars, 23 mars, 14 april, 11 maj, 8 juni, 8 juni, 6 juli, 17 augusti |
| Stockholm | 28 oktober, 18 november, 11 december, 7 januari, 3 februari, 2 mars, 23 mars, 14 april, 11 maj, 8 juni, 6 juli, 17 augusti |
| Linköping | 28 oktober, 18 november, 18 november, 11 december, 7 januari, 3 februari, 2 mars, 23 mars, 14 april, 11 maj, 8 juni, 6 juli, 17 augusti |
3 dagar
16500 kr
Kod: AK6101
Datum: 4 november, 16 december, 13 januari, 3 februari, fler
Denna ITIL Foundation-utbildning vänder sig till IT-personal som är engagerade i leveransen av affärsdrivna IT-tjänster och behöver en bra förståelse för best practice -processer inom IT Service Management. Kursen ger kunskaper i ITIL med dess terminologi, struktur och grundläggande koncept. Den är utformad för att ge möjligheten att certifiera sig på ITIL Service Management Foundation-nivå. Läs mer
| Malmö | 4 november, 4 november, 16 december, 16 december, 13 januari, 13 januari, 3 februari, 9 mars, 9 mars, 27 april, 15 juni |
|---|---|
| Stockholm | 4 november, 16 december, 13 januari, 3 februari, 9 mars, 27 april, 15 juni |
| Göteborg | 4 november, 16 december, 13 januari, 3 februari, 3 februari, 9 mars, 27 april, 27 april, 15 juni |
| Linköping | 4 november, 16 december, 13 januari, 3 februari, 9 mars, 27 april, 15 juni |
5 dagar
27950 kr
Kod: AK6410
Datum: 2 december, 20 januari, 16 mars, 4 maj, fler
Denna bridge-kurs till ITIL 4 Managing Professional är utformad för att du som redan har merparten av kunskaperna inom ITIL v3 Expert skall kunna lyfta din kompetens till nivån Managing Professional MP inom ITIL 4. Läs mer
| Stockholm | 2 december, 20 januari, 16 mars, 4 maj, 22 juni |
|---|---|
| Malmö | 2 december, 20 januari, 20 januari, 16 mars, 4 maj, 4 maj, 22 juni |
| Göteborg | 2 december, 20 januari, 16 mars, 16 mars, 4 maj, 22 juni, 22 juni |
| Umeå | 2 december, 20 januari, 16 mars, 4 maj, 22 juni |
1 dag
10950 kr
Kod: AK6402
Datum: 20 december, 6 februari, 26 mars
På en dag går vi igenom vad som är nytt inom ITIL 4 i jämförelse med ITIL v3, med fokus på det som omfattas av certifieringen ITIL 4 Foundation. Kursen är speciellt framtagen för att du som redan kan ITIL v3 på Foundation-nivå så snabbt och effektivt som möjligt skall komma på banan med ITIL 4. Läs mer
| Stockholm | 20 december, 6 februari, 26 mars |
|---|---|
| Umeå | 20 december, 6 februari, 26 mars |
| Malmö | 20 december, 6 februari, 6 februari, 26 mars |
| Göteborg | 20 december, 20 december, 6 februari, 26 mars, 26 mars |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6201
Datum: 28 november, 13 februari, 23 april
Denna ITIL 2011 -utbildning som ger praktisk vägledning om hur man inför och anpassar ramverket ITIL för att stödja ditt företags mål. Ta vara på dina ITIL-kunskaper och förädla din vardag med hjälp av ITIL practitioner kursen. Kursledaren är ITIL-ackrediterad, arbetar även som konsult och delar med sig av sin praktiska erfarenhet. Läs mer
| Stockholm | 28 november, 13 februari, 23 april |
|---|---|
| Göteborg | 28 november, 28 november, 13 februari, 23 april |
| Malmö | 28 november, 13 februari, 23 april |
| Linköping | 28 november, 13 februari, 23 april |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6601
Datum: 16 december, 17 februari, 18 maj
DevOps är en av de mest snabbväxande rörelserna i IT-världen idag och gör det möjligt att kombinera stabil systemförvaltning med agila utvecklingsmetoder. DevOps betonar vikten av kommunikation, samarbete, integration och automation för att förbättra arbetsflöden och stärka samverkan mellan olika roller vid utveckling, drift och förvaltning av applikationer och IT-tjänster. DevOps Fundamentals är den första kursen i det certifieringsprogram som utformats av organisationen DASA DevOps Agile Skills Association . Kursen riktar sig till utvecklare, IT-tekniker, testare och chefer som vill få en förståelse för DevOps och lära sig terminologi, principer och praxis. Läs mer
| Stockholm | 16 december, 17 februari, 18 maj |
|---|---|
| Umeå | 16 december, 17 februari, 18 maj |
| Linköping | 16 december, 17 februari, 18 maj |
| Malmö | 16 december, 17 februari, 18 maj |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6251
Datum: 5 december, 27 februari, 4 juni
Kursen är en specialistkurs för dig som önskar öka förutsättningarna att lyckas med Service Desk, Incident Management och Problem Management i din organisation. Denna 2-dagars kurs vänder sig till dig som vill bygga på din kunskap för Best Practice inom Service Desk, Incident Management och Problem Management. Läs mer
| Stockholm | 5 december, 27 februari, 4 juni |
|---|---|
| Göteborg | 5 december, 27 februari, 4 juni |
| Umeå | 5 december, 27 februari, 4 juni |
| Linköping | 5 december, 27 februari, 4 juni |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK6252
Datum: 9 december, 5 mars, 11 juni
Kursen är en specialistkurs för dig som önskar öka förutsättningarna att lyckas med förändringar, releases och utrullningar i din organisation. Läs mer
| Stockholm | 9 december, 5 mars, 11 juni |
|---|---|
| Göteborg | 9 december, 5 mars, 11 juni |
| Malmö | 9 december, 5 mars, 11 juni |
| Umeå | 9 december, 5 mars, 11 juni |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6211
Datum: 11 november, 8 januari, 6 april
Denna ITIL 2011 Lifecycle-utbildning behandlar strategisk hantering av it-tjänster utifrån en tjänsteportfölj som bygger på kundvärde och behov. Kursen fokuserar på nytta och värde av nya och befintliga tjänster. I Service Strategy-steget identifieras och definieras kundbehov, ekonomiska förutsättningar samt tjänster och marknadssegment. Syftet med strategin är att styra mot företagets affärsvision och ska genomsyra hela tjänstelivscykeln, från idé till drift och vidareutveckling. Läs mer
| Stockholm | 11 november, 8 januari, 6 april |
|---|---|
| Göteborg | 11 november, 8 januari, 6 april |
| Malmö | 11 november, 8 januari, 6 april |
| Linköping | 11 november, 8 januari, 6 april |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6212
Datum: 2 december, 27 januari, 18 maj
Denna ITIL 2011 Lifecycle-utbildning behandlar utformningen av it-tjänster Service Design . Fokus ligger på kravinsamling och utformning av informationssystem, processer, mätvärden för styrning och uppföljning samt de arkitekturer som behövs för en väl fungerande levereras av it-tjänster. Kursens centrala begrepp är tjänstekatalogen, SLAer, kvalitet och Service Design-processerna. Läs mer
| Stockholm | 2 december, 27 januari, 18 maj |
|---|---|
| Umeå | 2 december, 27 januari, 18 maj |
| Linköping | 2 december, 27 januari, 18 maj |
| Göteborg | 2 december, 27 januari, 18 maj |
3 dagar
17950 kr
Kod: AK6213
Datum: 9 december, 10 februari, 20 april
Denna ITIL 2011 Lifecycle-utbildning behandlar förändring av it-tjänster från utformning till överlämning till drift. Kursen fokusera på hantering och implementation av förändringar som stödjer affärsmålen och effektiv hantering av driftsättning utan att störa leveransen av befintliga it-tjänster. Stor vikt läggs på att förstå principer, hantering och kontroll av alla Service Transition-aktiviteter samt relaterade aspekter som kommunikation, åtaganden och organisatorisk förändring. Läs mer
| Stockholm | 9 december, 10 februari, 20 april |
|---|---|
| Göteborg | 9 december, 10 februari, 20 april |
| Malmö | 9 december, 10 februari, 20 april |
| Linköping | 9 december, 10 februari, 20 april |
3 dagar
21950 kr
Kod: AK6223
Datum: 9 december, 10 februari, 20 april
Denna ITIL 2011 Capability-utbildning kombinerar kurs i klassrum med On Demand-material för att ge dig en djup förståelse om it-tjänster och de processer, roller, funktioner och aktiviteter som behövs för en god hantering av förändringar av it-tjänster. Läs mer
| Stockholm | 9 december, 10 februari, 20 april |
|---|---|
| Umeå | 9 december, 10 februari, 20 april |
| Linköping | 9 december, 10 februari, 20 april |
| Malmö | 9 december, 10 februari, 20 april |
3 dagar
21950 kr
Kod: AK6222
Datum: 2 december, 27 januari, 18 maj
Denna ITIL 2011 Capability-utbildning kombinerar kurs i klassrum med On Demand-material för att ge dig en djup förståelse om it-tjänster och de processer, roller, funktioner och aktiviteter som behövs att utforma kvalitativa it-tjänster. Läs mer
| Stockholm | 2 december, 27 januari, 18 maj |
|---|---|
| Umeå | 2 december, 27 januari, 18 maj |
| Linköping | 2 december, 27 januari, 18 maj |
| Malmö | 2 december, 27 januari, 18 maj |
3 dagar
21950 kr
Kod: AK6221
Datum: 11 november, 8 januari, 6 april
Denna ITIL 2011 Capability-utbildning kombinerar kurs i klassrum med On Demand-material för att ge dig en djup förståelse om it-tjänster och de processer, roller, funktioner och aktiviteter som är fokuserade på en strategisk och taktisk hantering av it-tjänsteportföljen och därtill knutna överenskommelser och avtal. Läs mer
| Stockholm | 11 november, 8 januari, 6 april |
|---|---|
| Umeå | 11 november, 8 januari, 6 april |
| Göteborg | 11 november, 8 januari, 6 april |
| Malmö | 11 november, 8 januari, 6 april |
5 dagar
25950 kr
Kod: AK6301
Datum: 18 november, 27 januari, 11 maj
Managing Across the Lifecycle Certificate är den avslutande kursen efter genomförda Service Lifecycle- eller Service Capability-certifieringar och leder till ITIL 2011 Expert-examen. Syftet med kursen och tillhörande certifiering är att validera kunskapen över alla områden inom ITIL. Kursen fokuserar på förståelse för affärsverksamheten, management och övergripande mål, syfte, processer, funktioner och aktiviteter samt de gränssnitt och interaktioner mellan processerna som adresseras i de fem huvudpubliceringarna inom ITIL. Läs mer
| Stockholm | 18 november, 27 januari, 11 maj |
|---|---|
| Umeå | 18 november, 27 januari, 11 maj |
| Linköping | 18 november, 27 januari, 11 maj |
| Malmö | 18 november, 27 januari, 11 maj |
3 dagar
20450 kr
Kod: AK103
Datum: 30 oktober, 13 november, 2 december
Vi är stolta över att kunna säga att 10 000 projektledare har gått denna utbildning sedan starten. En utbildning som ger dig som projektledare den grund, orientering och helhetssyn som behövs för att kunna axla rollen som projektledare och driva framgångsrika projekt. Läs mer
| Göteborg | 13 november, 13 november, 2 december, 2 december |
|---|---|
| Malmö | 30 oktober, 13 november, 2 december |
| Stockholm | 13 november, 2 december |
| Linköping | 13 november, 2 december |
2 dagar
13950 kr
Kod: AK301
Datum: 21 oktober, 5 december
Ledarskap kräver att någon frivilligt vill följa! Att vara ny som ledare innebär många nya utmaningar. Både att få förtroendet från medarbetarna att leda men även en hel del arbetsrättsliga kunskaper om vad som gäller som arbetsgivare och chef. Läs mer
| Stockholm | 21 oktober, 5 december |
|---|---|
| Göteborg | 21 oktober, 5 december, 5 december |
| Malmö | 21 oktober, 5 december |
| Umeå | 21 oktober, 5 december |
1 dag
9450 kr
Kod: AK6511
Datum: 11 november, 16 januari, 17 juni
Följ med på en workshopdag där vi genom teori och praktik tar dig från ax till limpa med tjänstekatalogen. Vi definierar tjänster, skapar strukturen, hanterar helheten i katalogen samt implementerar den i organisationen. Arbetet leds av en kunnig och erfaren ämnesexpert. Läs mer
| Stockholm | 11 november, 16 januari, 17 juni |
|---|---|
| Göteborg | 16 januari, 17 juni |
| Malmö | 16 januari, 17 juni |
| Linköping | 16 januari, 17 juni |
1 dag
9450 kr
Kod: AK6512
Datum: 11 november, 17 januari, 18 juni
Välkommen på en workshopdag för dig som önskar öka din förståelse och förmåga att arbeta med processer. Den är för dig som vill öka din kompetens för att kunna identifiera, kartlägga, dokumentera och arbeta mer effektivt med processer i din verksamhet. Läs mer
| Stockholm | 11 november, 17 januari, 18 juni |
|---|---|
| Malmö | 17 januari, 18 juni |
| Umeå | 17 januari, 18 juni |
| Linköping | 17 januari, 18 juni |
2 dagar
17450 kr
Kod: AK309
Datum: 24 oktober, 5 december
Utbildningen för dig som vill skapa förutsättningar och miljö för agilt arbete. Läs mer
| Stockholm | 24 oktober, 5 december |
|---|---|
| Göteborg | 24 oktober, 5 december |
| Linköping | 24 oktober, 5 december |
| Malmö | 24 oktober, 5 december |
